Ödeme Ve Teslimat Bilgileri

Ödeme onayı ve siparişin hazırlanması

Siparişinizi oluştururken tercih ettiğiniz ödeme şekline göre ilgili departmanımız siparişinizin onayını alır ve siparişiniz hazırlanma sürecine girer.

Siparişin hazırlanma süreci

- Havale / Eft siparişlerde sipariş tutarının banka hesaplarımıza yansımasıyla,

- Kredi kartıyla verilen siparişlerde Masnuat  güvenlik departmanı veya ilgili bankanın güvenlik departmanının harcama onayıyla birlikte, Masnuat.com'un müşteri hizmetlerinin sipariş teyidiyle başlar.

-Masnuat.com da ki özel eserler, özel hazırlanan ahşap kutularda, bal mumu ile mühürlenerek gönderilir.

Teslimat Süresi

- Siparişinizin ödeme ve güvenlik onayının alınmasına müteakiben; satın aldığınız eserler 2 iş günü içerisinde kargoya verilir.

- Kargoya verilen eserlerin teslimat süresi mesafeye bağlı olarak 1 ila 3 gün içerisinde değişmektedir.

- Siparişinizdeki eser/eserlerin tedarik süresinin uzaması ya da tedarik edilememesi durumunda size tedarik zamanı konusunda bilgi verilecektir.

- Tedariğinde problem çıkan ürünlerde; ödemenin iade edilmesi isteyebilir ya da eserin tedarik edilmesi için bekleyebilirsiniz.

- Resmi tatil ve bayram günlerine rastlayan siparişleriniz ödeme bilgisinin teyit edilmesi durumunda takip eden ilk iş günü alınmış kabul edilir.